Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra Néo In'Pulse Tech («il Fornitore») e qualsiasi persona fisica o giuridica («il Cliente») che ordini uno dei servizi o prodotti digitali proposti su questo sito: siti vetrina, siti e-commerce, applicazioni web/mobili, piattaforme digitali, accesso al NÉO IN'PULSE Hub, template pronti all'uso e servizi di consulenza o manutenzione.

Salvo offerta a prezzo fisso, ogni servizio è oggetto di un preventivo personalizzato redatto dopo aver discusso le esigenze del Cliente. L'ordine si considera definitivo alla ricezione dell'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente (ed eventualmente al versamento di un acconto).

Le tariffe indicative sono riportate nella pagina Offerte e tariffe e sono espresse in euro. Modalità di pagamento: è richiesto un acconto del 30% alla conferma dell'ordine, con il saldo da versare alla consegna; i pagamenti si effettuano tramite bonifico bancario o carta.

I tempi indicati (ad esempio 10 giorni per l'offerta sito vetrina) sono indicativi e decorrono dalla ricezione di tutti gli elementi necessari forniti dal Cliente (contenuti, accessi, approvazioni). Eventuali ritardi del Cliente nella fornitura di tali elementi possono posticipare di conseguenza i tempi di consegna.

Per i Clienti consumatori, in conformità all'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, si applica un termine di recesso di 14 giorni, salvo che l'esecuzione del servizio sia iniziata, con l'accordo espresso del Cliente, prima della scadenza di tale termine; in tal caso il diritto di recesso non potrà più essere esercitato una volta che il servizio sia stato interamente eseguito. Questo diritto non si applica agli ordini effettuati da professionisti nell'ambito della loro attività.

Il Fornitore si impegna a realizzare i servizi con cura e secondo le regole dell'arte. La sua responsabilità non potrà essere coinvolta in caso di uso improprio da parte del Cliente, di contenuti forniti da quest'ultimo, o di guasto di un servizio di terzi (hosting, nome di dominio, gateway di pagamento...) non fornito dal Fornitore.

Le offerte di assistenza e manutenzione sono proposte tramite abbonamento mensile, con un impegno minimo di un mese rinnovato tacitamente. La disdetta può essere richiesta in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni, in forma scritta (lettera o e-mail).

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In mancanza di accordo, saranno competenti i tribunali della sede del Fornitore.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV: contact@neoinpulsetech.com