Condições gerais de venda

As presentes condições gerais de venda (CGV) regem as relações contratuais entre a Néo In'Pulse Tech («o Prestador») e qualquer pessoa singular ou coletiva («o Cliente») que encomende um dos serviços ou produtos digitais propostos neste site: sites vitrine, sites e-commerce, aplicações web/móveis, plataformas digitais, acesso ao NÉO IN'PULSE Hub, templates prontos a usar, e serviços de consultoria ou manutenção.

Salvo oferta a preço fixo, cada serviço é objeto de um orçamento personalizado elaborado após discussão das necessidades do Cliente. A encomenda é considerada firme após receção da aceitação por escrito do orçamento por parte do Cliente (e, se aplicável, do pagamento de um sinal).

As tarifas indicativas constam na página Ofertas e tarifas e são expressas em euros. Modalidades de pagamento: é solicitado um sinal de 30% no momento da encomenda, sendo o saldo pago na entrega; os pagamentos são efetuados por transferência bancária ou cartão.

Os prazos anunciados (por exemplo, 10 dias para a oferta de site vitrine) são indicativos e contam a partir da receção de todos os elementos necessários fornecidos pelo Cliente (conteúdos, acessos, validações). Qualquer atraso do Cliente no fornecimento destes elementos pode adiar o prazo de entrega na mesma medida.

Para os Clientes consumidores, em conformidade com o artigo L221-18 do Código do Consumo francês, aplica-se um prazo de retratação de 14 dias, salvo se a execução do serviço tiver começado, com o acordo expresso do Cliente, antes do termo desse prazo, caso em que o direito de retratação deixa de poder ser exercido assim que o serviço tenha sido totalmente executado. Este direito não se aplica a encomendas feitas por profissionais no âmbito da sua atividade.

O Prestador compromete-se a realizar os serviços com cuidado e de acordo com as boas práticas. A sua responsabilidade não poderá ser envolvida em caso de utilização indevida por parte do Cliente, de conteúdos fornecidos por este, ou de falha de um serviço de terceiros (alojamento, nome de domínio, gateway de pagamento...) não fornecido pelo Prestador.

As ofertas de acompanhamento e manutenção são propostas por subscrição mensal, com um compromisso mínimo de um mês renovado tacitamente. A rescisão pode ser solicitada em qualquer momento com um aviso prévio de 30 dias, por escrito (carta ou e-mail).

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Na falta de acordo, os tribunais competentes serão os da sede do Prestador.

Para qualquer questão relativa às presentes CGV: contact@neoinpulsetech.com