الشروط العامة للبيع

تنظم الشروط العامة للبيع هذه العلاقات التعاقدية بين Néo In'Pulse Tech («المزوّد») وأي شخص طبيعي أو اعتباري («العميل») يطلب إحدى الخدمات أو المنتجات الرقمية المعروضة على هذا الموقع: مواقع تعريفية، مواقع تجارة إلكترونية، تطبيقات ويب/جوال، منصات رقمية، الوصول إلى NÉO IN'PULSE Hub، قوالب جاهزة للاستخدام، وخدمات استشارية أو صيانة.

ما لم يُعرض سعر ثابت، يخضع كل خدمة لعرض سعر مخصص يُعد بعد مناقشة احتياجات العميل. يُعتبر الطلب نهائيًا عند استلام قبول العميل الكتابي لعرض السعر (ودفع دفعة مقدمة عند الاقتضاء).

تظهر الأسعار الإرشادية في صفحة العروض والأسعار وهي معبر عنها باليورو. طرق الدفع: يُطلب دفعة مقدمة بنسبة 30% عند الطلب، ويُسدد المبلغ المتبقي عند التسليم؛ تتم عمليات الدفع عبر التحويل المصرفي أو البطاقة البنكية.

الآجال المعلنة (مثلاً 10 أيام لعرض الموقع التعريفي) إرشادية وتبدأ من استلام جميع العناصر اللازمة المقدمة من العميل (المحتوى، الوصول، الموافقات). أي تأخير من العميل في تقديم هذه العناصر قد يؤجل موعد التسليم بنفس المدة.

بالنسبة للعملاء المستهلكين، ووفقًا للمادة L221-18 من قانون الاستهلاك الفرنسي، تُطبق مهلة تراجع مدتها 14 يومًا، إلا إذا بدأ تنفيذ الخدمة، بموافقة صريحة من العميل، قبل انتهاء هذه المهلة، وفي هذه الحالة لا يمكن ممارسة حق التراجع بعد التنفيذ الكامل للخدمة. لا ينطبق هذا الحق على الطلبات المقدمة من محترفين في إطار نشاطهم.

يلتزم المزوّد بتنفيذ الخدمات بعناية ووفقًا لقواعد المهنة. لا يمكن تحميله المسؤولية في حال سوء استخدام العميل، أو المحتوى المقدم من طرفه، أو تعطل خدمة طرف ثالث (استضافة، اسم نطاق، بوابة دفع...) غير مقدمة من طرف المزوّد.

تُقترح عروض المتابعة والصيانة عبر اشتراك شهري، بحد أدنى للالتزام مدته شهر واحد يُجدَّد تلقائيًا. يمكن طلب الإلغاء في أي وقت بمهلة إشعار مدتها 30 يومًا، كتابيًا (بالبريد أو البريد الإلكتروني).

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. في حال وجود نزاع، سيتم البحث عن حل ودي أولاً قبل أي إجراء قضائي. في حال عدم التوصل إلى اتفاق، تكون المحاكم المختصة هي محاكم مقر المزوّد.

لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط العامة للبيع: contact@neoinpulsetech.com