Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre Néo In'Pulse Tech («el Prestador») y toda persona física o jurídica («el Cliente») que solicite alguno de los servicios o productos digitales ofrecidos en este sitio: sitios vitrina, sitios e-commerce, aplicaciones web/móviles, plataformas digitales, acceso al NÉO IN'PULSE Hub, plantillas listas para usar, y servicios de consultoría o mantenimiento.

Salvo oferta a precio fijo, cada servicio es objeto de un presupuesto personalizado elaborado tras conocer las necesidades del Cliente. El pedido se considera firme cuando se recibe la aceptación por escrito del presupuesto por parte del Cliente (y, en su caso, el pago de un anticipo).

Las tarifas indicativas figuran en la página Ofertas y tarifas y están expresadas en euros. Modalidades de pago: se solicita un anticipo del 30 % al realizar el pedido, y el saldo se abona en la entrega; los pagos se realizan por transferencia bancaria o tarjeta.

Los plazos anunciados (por ejemplo, 10 días para la oferta de sitio vitrina) son indicativos y comienzan a contar desde la recepción de todos los elementos necesarios proporcionados por el Cliente (contenidos, accesos, validaciones). Cualquier retraso del Cliente en la entrega de estos elementos puede aplazar el plazo de entrega en la misma medida.

Para los Clientes consumidores, de conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, se aplica un plazo de desistimiento de 14 días, salvo que la ejecución del servicio haya comenzado, con el acuerdo expreso del Cliente, antes de que expire dicho plazo, en cuyo caso el derecho de desistimiento ya no podrá ejercerse una vez el servicio se haya ejecutado por completo. Este derecho no se aplica a los pedidos realizados por profesionales en el marco de su actividad.

El Prestador se compromete a realizar los servicios con cuidado y conforme a las buenas prácticas. Su responsabilidad no podrá verse comprometida en caso de uso indebido por parte del Cliente, de contenidos proporcionados por este, o de fallo de un servicio de terceros (alojamiento, nombre de dominio, pasarela de pago...) no proporcionado por el Prestador.

Las ofertas de seguimiento y mantenimiento se proponen mediante suscripción mensual, con un compromiso mínimo de un mes renovado tácitamente. La cancelación puede solicitarse en cualquier momento con un preaviso de 30 días, por escrito (carta o correo electrónico).

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa con prioridad antes de cualquier acción judicial. En defecto de acuerdo, los tribunales competentes serán los del domicilio del Prestador.

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV: contact@neoinpulsetech.com